Das Synonym für Qualität ist für uns vor allem die Zufriedenheit unserer Kunden.
Wir wissen, dass die von uns eingesetzten Praktiken und Systeme nur dann Wert haben,
wenn sie die Ziele unserer Partner unterstützen und mit den Regeln des verantwortlichen Geschäfts übereinstimmen.
Wir besitzen ein Zertifikat, das die Übereinstimmung des Qualitätsmanagementsystems mit der Norm bestätigt.
- Prozessorientierter Ansatz
- Sachliche Analyse
- Systemunterstütztes Qualitätsmanagement
- Stetige Optimierung
- Gegenseitige Vorteile
- Konzentration auf die Bedürfnisse der Kunden
- Führung
- Engagement
Bewusst bekennen wir uns zu der Vision der Qualitätspolitik, unter Berücksichtigung von:
- elastischer Einstellung, die den veränderlichen Bedürfnissen der Kunden angepasst ist – wir streben danach, dass unsere Geschäftsverhältnisse langfristig sind. Dieses Modell ermöglicht uns, die Bedürfnisse der Kunden kennenzulernen und zu verstehen, und vor allem uns ihnen optimal anzupassen.
- Gestaltung von spezialisierten Logistikprojekten und -lösungen – durch Optimierung der Lieferkette helfen wir unseren Kunden bei der Reduzierung unnötiger Kosten.
- Suchen nach den besten Lösungen mit Vorteilen für unsere Geschäftspartner, Überwachung der Ebene angebotener Dienstleistungen – Berichte auf Basis der KPI-Zahlen (Einhalten der Liefertermine, Sicherheit der Waren und richtiger Unterlagenverkehr),
- stetige Verstärkung der Kompetenzen unserer Mitarbeiter und Kooperationspartner,
- Anwendung einer Reihe von detailliert erstellten Verfahren zur Verhinderung von Fehlern sowie zur Ermöglichung von Sofortinterventionen und von Reformmaßnahmen angesichts unerwarteter Ereignisse, die von den Firmenmitarbeitern unabhängig sind.
